第1204回 ハノイの塔とMTBF
公衆電話でおまえと慰め合う（RCサクセション『トラブル』）。こんにちは、スパイラル研究所の大島雅生です。
問題解決能力がモノを言うとか、問題解決技法が重要だなどと喧伝されることがありますが、日常生活の中で何かの問題にぶつかった時、まず何を思うか。不慮の事件に遭遇した時、最初にやるべきことは何か。
例えば、駅に着いて電車が動いていなかった時などに痛感しますが、気になるのは事故の原因や解決法よりも、「いつ復旧するのか」です。５分後に元に戻るのなら待てばよいし、１時間以上かかるのなら次に考えるのは「別の交通手段をどうするか」でしょう。
問題解決とは、問題によって害を被っている人の不を取り除くことですが、一つの問題によって様々な不が一気に襲い掛かってくるものです。であれば、切羽詰まっているものから順に解決していく必要があるはずです。
＜今日の一唱＞
RCサクセション『トラブル』
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